Le client
Saint Barth Provider transforme l’expérience vacances à Saint-Barthélemy. Spécialiste de la location d’équipements et services de conciergerie sur mesure, l’entreprise propose un éventail complet de solutions pour les voyageurs : mobilier d’appoint, accessoires de plage et de piscine, équipement sportif, articles pour bébé et bien plus. Leur expertise s’étend également à la conciergerie haut de gamme et au management de villas, offrant ainsi une expérience de séjour sans contrainte sur cette île paradisiaque.
La demande
Saint Barth Provider cherchait à digitaliser son offre via une plateforme e-commerce complète et intuitive. L’objectif : permettre aux vacanciers de réserver facilement leurs équipements avant leur arrivée sur l’île, tout en optimisant la gestion interne de leur parc locatif grandissant. L’entreprise avait besoin d’une solution capable de gérer les stocks en temps réel, d’assurer le suivi des disponibilités et d’automatiser les communications avec les partenaires hôteliers.
Notre approche
Sokeo a conçu et développé une solution sur mesure répondant parfaitement aux besoins spécifiques de Saint Barth Provider :
- Une interface d’administration robuste permettant la gestion fine des produits, le suivi des stocks et la visualisation claire des disponibilités via un planning intuitif
- Un système d’automatisation intelligent pour la communication avec les concierges d’établissements
- Une expérience client fluide avec un catalogue interactif, une recherche optimisée et un processus de réservation simplifié
- Une solution de paiement sécurisée intégrée à l’ensemble du parcours utilisateur
Chaque fonctionnalité a été pensée pour s’adapter parfaitement aux contraintes logistiques spécifiques d’une activité insulaire de location saisonnière.
LES RÉSULTATS
La plateforme booking.stbarthprovider.com a révolutionné le modèle d’affaires de notre client :
- Hausse significative des réservations anticipées, permettant une meilleure planification logistique
- Réduction du temps consacré à la gestion administrative grâce à l’automatisation
- Expansion de la clientèle vers une audience internationale préparant son séjour en amont
- Vision précise et en temps réel de la disponibilité du parc locatif
- Satisfaction client renforcée grâce à un parcours de réservation transparent et sécurisé
Cette transformation digitale a permis à Saint Barth Provider de se positionner comme le leader incontesté des services de location sur l’île.