Le client
Altem Conseil Ascensoriste, expert en maîtrise d’ouvrage et contrôle technique, se positionne comme leader dans le diagnostic et le suivi des installations d’ascenseurs. Leur expertise s’étend de l’assistance aux maîtres d’ouvrage jusqu’à l’aide à l’exploitation d’équipements techniques, avec une présence établie en France et à l’international.
La demande
Face aux défis de mobilité des équipes terrain et à la complexité des diagnostics techniques, Altem recherchait une solution digitale robuste. Leur besoin : une application performante permettant à leurs techniciens d’effectuer des diagnostics précis, même dans des conditions d’accès réseau limitées, tout en centralisant efficacement leurs données.
Notre approche
Sokeo a conçu une solution sur mesure alliant technologie web et mobile avec une architecture hybride innovante :
- Développement d’un système de recherche multi-critères puissant pour un accès instantané aux données techniques
- Création d’une interface mobile intuitive adaptée aux contraintes terrain des techniciens ascensoristes
- Mise en place d’un module avancé de gestion des missions pour optimiser les interventions
- Implémentation d’une technologie de synchronisation automatique permettant un fonctionnement hors ligne fiable
LES RÉSULTATS
L’application développée par Sokeo a permis à Altem de :
- Augmenter la productivité des techniciens sur le terrain
- Réduire les délais d’intervention grâce à l’accès instantané aux données techniques
- Fiabiliser la collecte d’informations et éliminer les ressaisies manuelles
- Assurer la continuité de service même en zones de faible couverture réseau
- Centraliser l’ensemble des données diagnostic pour un suivi client optimisé