Le client
Damius s’impose comme la référence incontournable dans l’univers des tricycles à assistance électrique en France. Ce fabricant d’excellence, fièrement « Made in France », maîtrise l’ensemble de sa chaîne de valeur, de la conception à la vente directe. Dans un secteur en pleine expansion, Damius se distingue par son savoir-faire artisanal conjugué à une vision moderne de la mobilité urbaine.
La demande
Face à une expansion rapide, Damius se heurtait aux limites de ses outils de gestion. L’entreprise avait besoin d’une solution centralisée pour piloter avec précision sa chaîne de production tout en optimisant son cycle commercial. Les exigences étaient claires : un CRM/ERP sur mesure capable d’interconnecter l’import des commandes e-commerce, la planification de production, la gestion des chaînes de montage, le suivi logistique, et l’ensemble des interactions clients – le tout accessible sur différents supports, de l’atelier au bureau.
Notre approche
Sokeo a développé une application web responsive intégrant parfaitement les flux métiers spécifiques de Damius. Notre solution hybride CRM/ERP permet :
- L’import automatisé des commandes depuis la plateforme Magento
- La planification intelligente de la fabrication avec priorisation
- Le pilotage précis des chaînes de production (soudure, peinture, assemblage)
- La gestion prédictive des stocks avec alertes de réapprovisionnement
- L’administration complète du cycle commercial (création de commandes, facturation, suivi client)
Cette architecture évolutive a été conçue en collaboration étroite avec les équipes Damius, garantissant une adoption immédiate et une parfaite adéquation avec leurs besoins opérationnels.
LES RÉSULTATS
Cette solution intégrée a propulsé Damius vers une nouvelle dimension opérationnelle :
- Optimisation de la production : réduction des délais de fabrication grâce à une visibilité complète sur le cycle de production
- Excellence client renforcée : traçabilité totale de chaque tricycle, de la commande à la livraison
- Gestion des stocks révolutionnée : élimination quasi-totale des ruptures d’approvisionnement grâce au système prédictif
- Efficacité commerciale décuplée : accélération significative du traitement des commandes et de la facturation
- Croissance maîtrisée : capacité à soutenir le développement tout en préservant l’excellence artisanale signature de Damius