Le client
PEC (Presse Edition Communication), acteur majeur sur le marché français de l’édition depuis plus de 30 ans, s’impose comme une référence incontournable dans le secteur de la communication imprimée. Avec un catalogue étendu couvrant des calendriers aux magazines de luxe, en passant par les agendas et revues spécialisées, PEC déploie son expertise partout en France métropolitaine, consolidant sa position de leader dans l’industrie.
Pour piloter cette activité, PEC s’appuie sur une application web sur mesure développée par Sokeo, qui suit chaque commande de la vente jusqu’à l’encaissement.
La demande
Face à l’expansion continue de ses activités et la diversification de son offre, PEC se trouvait confronté à un défi majeur : transformer radicalement ses processus opérationnels. L’entreprise recherchait une solution technologique intégrée capable de centraliser l’ensemble de sa chaîne de valeur – du suivi client à la production, en passant par la gestion comptable et commerciale.
L’objectif était clair : optimiser les délais, fluidifier la communication interservices et garantir une visibilité instantanée sur chaque projet en cours.
Notre approche
Sokeo a relevé ce défi en concevant une application web de suivi de fabrication alliant CRM, gestion du contentieux et comptabilité d’entreprise. Notre solution s’articule autour de modules stratégiques parfaitement alignés avec les processus métiers de PEC :
- Gestion comptable de pointe
- Création et suivi des contrats issus des ventes des courtiers
- Système complet de facturation
- Interfaçage transparent avec le logiciel comptable existant
- Calcul automatisé des commissions courtiers
- Pilotage optimal de la fabrication
- Création et gestion des visuels publicitaires
- Workflow de validation client avec système de BAT digital
- Suivi en temps réel de l’avancement des productions
- Suivi client et administration commerciale
- Monitoring précis des paiements
- Gestion proactive du contentieux
- Analyse des performances commerciales
- Calcul automatisé des primes
- Fonctionnalités transversales avancées
- Système d’alertes personnalisées selon les profils utilisateurs
- Gestion fine des permissions et contrôle d’accès
- Intégration transparente avec la plateforme e-commerce Magento
LES RÉSULTATS
La mise en production de cette solution digitale a propulsé PEC vers de nouveaux sommets d’efficacité opérationnelle. Les bénéfices ont été immédiats et substantiels :
- Accélération spectaculaire des cycles de production
- Réduction drastique des erreurs liées aux manipulations manuelles
- Collaboration renforcée entre les départements, abolissant les silos informationnels
- Vision stratégique en temps réel pour les décideurs, permettant des ajustements instantanés
- Agilité commerciale démultipliée, renforçant la capacité à répondre aux exigences clients
Cette transformation digitale n’a pas simplement optimisé les processus internes de PEC – elle a redéfini sa manière d’opérer, consolidant sa position de leader sur un marché hautement compétitif.
Pourquoi un logiciel de gestion du contentieux sur mesure
La plupart des entreprises traitent leurs impayés avec les moyens du bord : un export comptable, un tableur de suivi, des relances rédigées à la main. Cela tient tant que les dossiers se comptent sur les doigts d’une main. Au-delà, l’information se disperse et les créances vieillissent, or une créance vieillit mal : plus le délai s’allonge, plus la probabilité de recouvrement chute.
Les logiciels de gestion du contentieux du marché répondent en partie au besoin, mais ils démarrent presque tous à la facture impayée, comme si le dossier naissait à ce moment-là. Or les éléments qui font gagner un contentieux se constituent bien avant : le contrat signé, le bon à tirer validé par le client, la preuve de livraison, l’historique des échanges. Quand ces pièces vivent dans un autre système, chaque dossier suppose de les rassembler à la main.
Logiciel de gestion du contentieux et du recouvrement sur mesure
Ce type de projet concerne les entreprises dont le contentieux se nourrit de pièces produites ailleurs dans le système d’information : industrie et sous-traitance, négoce, services récurrents, édition et imprimerie, sociétés à réseau de commerciaux ou de courtiers. Le signal d’alerte est toujours le même, un tableur de suivi des impayés maintenu en parallèle du logiciel comptable. C’est le type de besoin que couvre notre équipe de développement de logiciels métier.
Sokeo est agréée CII : les projets éligibles ouvrent droit au crédit d’impôt innovation, jusqu’à 20 % de l’investissement en métropole. Parlez-nous de votre suivi des créances, nous vous dirons franchement si le sur mesure se justifie.
