Transition, Development and Renewal

La transition, le développement et renouvellement organisationnels sont des concepts qui favorisent l’optimisation du travail des équipes au sein d’une entreprise. En appliquant ces différentes préconisations, vous permettez à votre entreprise d’être plus efficace.

Les deux idées principales

A. La transition et le développement organisationnel

Toutes les organisations doivent vivre les 7 étapes de son cycle de vie :

Dreaming the dream : Imaginer et planifier, cette étape se limite à l’idée des fondateurs. Dans la plupart du temps, on fait du brainstorming et argumente pour trouver le concept de l’entreprise.
Launching the venture : Phase de mise en place tout ce qui nécessaire pour lancer les opérations. L’entreprise va développer vite, il acquiert un grand nombre de clients avant de commencer la prochaine étape.
Getting Organized : Organiser l’entreprise de façon standardisée. Il s’agit d’une étape ou des rôles au sein de l’entreprise deviennent plus spécialisés et formellement définis. Le contrôle financier et les politiques d’emploi, la nouvelle structure, des nouveaux agréments, des nouvelles habitudes ont été bien établis.
Making It : L’entreprise commence à s’étendre, en même temps, il y a des concurrents apparaît. C’est le moment de résoudre les problèmes, et continuer à développer.
Becoming an Institution : c’est l’étape d’institutionnaliser. L’organisation obtient sa propre réputation et identité, une culture spécifique. Le système (opérationnel, de ressources humaines, les politiques…) a une certaine maturité et stabilité.
Closing In : la relation entre l’entreprise et son environnement vit plutôt une harmonie qu’une tension
Dying : L’ organisation peut être rachetée, faire faillite, elle va tôt ou tard arriver à la fin de son existence.

La transition et son rôle dans l’entreprise

La transition est une intermédiaire entre une des 7 étapes.

Fonction: Finir une étape, réorienter des gens (l’équipe, des employés) vers une nouvelle façon de travailler au début de la prochaine étape, au cours d’une durée appelée Neutral-zone,

Une chaîne de transition (multi-transitions) donne la transformation complète de l’organisation et la réorientation des gens.

La transition de l’étape Dream à l’étape Venture est souvent très difficile. Il faut une certaine détermination pour matérialiser des idées.

Le développement organisationnel et ses règles

1 ère règle : ceux qui résistent à la transition et veulent toujours rester dans une étape risquent de considérer l’étape suivante comme un revers (la faute de la stratégie, elle n’est pas nécessaire et trop coûteuse ). S’ils ne veulent pas vivre la transition, il refuse le changement

2 ème règle : le succès de chaque étape peut être détruit par la création de challenges qui ne sont pas adaptés pour l’évolution. Problème des jeunes entreprises: créativité désorganisée

3 ème règle : dans toutes les transitions, l’organisation pourrait se débarrasser ce qu’elle a obtenu jusqu’à présent, même si c’est ce qui les a aidé à aller si loin

4 ème règle : quand il y a des difficultés, des troubles dans une organisation, il est probable qu’il y a une transition de développement.

5 ème règle : Si on ne fait pas la transition au bon moment (il y a une certaine maturité du moment), l’organisation risque d’avoir un retard qui menace son existence.

B. Le renouvellement organisationnel

Pour éviter l’étape ‘Dying’ du cycle de vie, il faut un renouvellement de l’organisation. A la fin de l’étape ‘Becoming an institution’, il ne faut pas partir sur ‘Closing In’, mais virer l’organisation vers une nouvelle étape ‘The path of Renewal’, un nouveau départ. Le renouvellement, ou on revient sur les étapes du début du cycle de vie, sert à récupérer la force de la ‘jeunesse’ de l’organisation au début du cycle de vie.

La renouvellement des 3 premières étapes du cycle de vie de l’organisation

Redreaming the dream : réinventer l’idée, le concept sur lequel l’organisation se base: nouvelle idée centrale autour de laquelle des activités et la structure de l’organisation se font
Recapturing the Venture spirit (re-capturer l’esprit d’entreprise) : l’esprit d’entreprise est renouvelé quand la nouvelle culture d’entreprise et style de leadership sont encouragés.
Getting organized : re-modéliser la politique, les rôles, les structures de l’organisation pour s’approcher de ceux des jeunes organisations. Il faut plutôt récupérer des éléments des organisations prospères que les développer à partir de rien.

Le choix de la voie du renouvellement, du nouveau départ

Il faut que les leaders commencent à s’interroger sur 3 questions basiques de la transition:

– Est-ce que c’est le bon moment pour nous de se débarrasser ?

On devrait identifier quel est le bon moment pour soi-même et pour l’équipe de se débarrasser de l’ancienne façon de travail, d’organisation. Le leader devrait s’interroger s’il doit se débarrasser d’une personnalité, d’une façon de vivre pour appliquer une voie de renouvellement

Si on n’arrive pas à se poser cette question, on risque de faire des troubles au sein de l’entreprise, mais pas beaucoup de changements

– Comment on consacre du temps dans le “neutral zone” ( le temps entre 2 étapes du cycle de vie) ?

La transition peut prendre des années, et la plupart du temps est la zone neutre (le temps entre les 2 étapes). On doit s’interroger comment on utilise ce temps, quelles sont les règles temporaires, des structures et des ressources utilisées pour rendre ce temps moins stressant et plus productif.

Qu’est-ce que ce nouveau départ va exiger de nous et des autres organisations ? (comportement, attitudes…) ?

Quel type de renforcement aidera l’équipe à développer des nouvelles attitudes et comportement nécessaires a ce nouveau départ ?

Pourquoi il est important pour les managers d'appliquer ces théories ?

Constituer des équipes adaptées : La compréhension de 7 étapes du cycle de vie permet de constituer des équipes adaptées. Vu que chaque personne a une préférence primaire au travail, le leader devrait le savoir pour mettre la bonne personne au bon moment. Par ex, dans l’étape ‘Dream’, il faut avoir des fondateurs innovateurs alors que dans l’étape ‘Venture’ il faut une personne déterminée qui sait capter des idées et les matérialiser sur le terrain
Tracer de bonnes stratégies adaptées : Sachant les 7 étapes, les managers peuvent savoir à quelle étape son entreprise se positionne pour tracer des bonnes stratégies dans leurs activités et leur politique. Par exemple, dans l’étape ‘Become an Institution’, le recrutement devrait mettre en avant la pertinence des candidats. (Est-ce qu’ils correspondent à la culture d’entreprise, ils peuvent être ambassadeurs de la marque ?) alors que dans les premières étapes, ou on lance des opérations, on exige plutôt des compétences et des motivations des candidats.
Éviter des troubles : en connaissant les 7 étapes, les managers ne laissent tomber pas une étape et obtiennent un développement stable de l’entreprise.
Savoir quand renouveler : Si les leaders ne comprennent pas le processus de développement organisationnel, ils risquent d’avoir des confusions. Par exemple, ils pensent que la résistance à l’innovation est simplement un problème à régler (en changeant de valeurs culturelles, de pratiques spécifiques…) alors qu’elle est un comportement normal des employés dans une étape du cycle de vie et qu’il est temps de renouveler.
Connaitre le bon moment de transition : Ils peuvent savoir si c’est le bon moment de changer à l’étape suivante de peur que son organisation ait un retard qui menace son existence. Il y a beaucoup de freins qui empêchent la transition, surtout la résistance aux changements. Si cette étape est bien finie, il faut arranger des infrastructures, des équipes de changement avec ponctualité pour éviter l’apparition de ces freins.
La signification des 3 questions basiques aux leaders durant le renouvellement : Ces 3 questions servent à orienter les actions des leaders dans la conduite de la transition (quand laisser aller des anciennes façons de travailler, quels sont des comportements et attitudes à adopter, quoi faire dans le ‘neutral zone’). Une fois que les leaders rajustent leurs actions, ils répandent ces comportements et attitudes à toute équipe.