Le client
Saint Barth Provider transforme l’expérience vacances à Saint-Barthélemy. Spécialiste de la location d’équipements et services de conciergerie sur mesure, l’entreprise propose un éventail complet de solutions pour les voyageurs : mobilier d’appoint, accessoires de plage et de piscine, équipement sportif, articles pour bébé et bien plus. Leur expertise s’étend également à la conciergerie haut de gamme et au management de villas, offrant ainsi une expérience de séjour sans contrainte sur cette île paradisiaque.
Pour digitaliser cette activité, Sokeo a développé une plateforme web sur mesure réunissant la boutique de réservation en ligne et l’outil de gestion du parc locatif.
La demande
Saint Barth Provider cherchait à digitaliser son offre via une plateforme e-commerce complète et intuitive. L’objectif : permettre aux vacanciers de réserver facilement leurs équipements avant leur arrivée sur l’île, tout en optimisant la gestion interne de leur parc locatif grandissant. L’entreprise avait besoin d’une solution capable de gérer les stocks en temps réel, d’assurer le suivi des disponibilités et d’automatiser les communications avec les partenaires hôteliers.
Notre approche
Sokeo a conçu et développé une solution sur mesure répondant parfaitement aux besoins spécifiques de Saint Barth Provider :
- Une interface d’administration robuste permettant la gestion fine des produits, le suivi des stocks et la visualisation claire des disponibilités via un planning intuitif
- Un système d’automatisation intelligent pour la communication avec les concierges d’établissements
- Une expérience client fluide avec un catalogue interactif, une recherche optimisée et un processus de réservation simplifié
- Une solution de paiement sécurisée intégrée à l’ensemble du parcours utilisateur
Chaque fonctionnalité a été pensée pour s’adapter parfaitement aux contraintes logistiques spécifiques d’une activité insulaire de location saisonnière.
LES RÉSULTATS
La plateforme booking.stbarthprovider.com a révolutionné le modèle d’affaires de notre client :
- Hausse significative des réservations anticipées, permettant une meilleure planification logistique
- Réduction du temps consacré à la gestion administrative grâce à l’automatisation
- Expansion de la clientèle vers une audience internationale préparant son séjour en amont
- Vision précise et en temps réel de la disponibilité du parc locatif
- Satisfaction client renforcée grâce à un parcours de réservation transparent et sécurisé
Cette transformation digitale a permis à Saint Barth Provider de se positionner comme le leader incontesté des services de location sur l’île.
Création de site e-commerce et de plateforme de réservation
Ce type de projet concerne les activités où la vente porte sur une durée plutôt que sur un objet : location de matériel et de véhicules, hébergement, prestations sur créneaux, événementiel, matériel médical, équipements sportifs. Le signal d’alerte est presque toujours le même, un planning tenu dans un tableur en parallèle du site, avec les doubles réservations que cela finit par produire. C’est le type de besoin que couvre notre équipe de développement de logiciels métier.
Sokeo est agréée CII : les projets éligibles ouvrent droit au crédit d’impôt innovation, jusqu’à 20 % de l’investissement en métropole. Parlez-nous de votre activité, nous vous dirons franchement ce qu’implique une plateforme de réservation.
