C’est quoi un prestataire de services ?

Un prestataire de services est un professionnel spécialisé dans la prestation de services. Autrement dit, il fournit à ses clients des biens immatériels en lien avec son expertise, son savoir-faire et ses connaissances. Une entreprise privée, un organisme public, un professionnel indépendant peuvent être des prestataires spécialisées dans l’activité de service. Ces structures professionnelles proposent des biens matériels à destination d’un public cible. Les biens peuvent être payants ou gratuits. Le devis gratuit et personnalisé est le document privilégié par le prestataire de services afin de fixer les prix des services proposés.

Qu'est-ce qu'un service ?

Les services sont considérés comme des prestations. Le service se caractérise par ses aspects intangibles et le fait qu’il n’a pas la possibilité d’être stocké. Dans la plupart des cas, le service est consommé dès sa création. Il existe deux types de services : les marchands et les non marchands. La caractéristique du service non marchand est qu’il s’agit d’un service gratuit. Pour les services non marchands, si le service a un prix, ce dernier n’est pas économiquement important.

Dans le domaine économique, la prestation de services est la production de produits intangibles, c’est donc très spécifique car elle est basée sur l’immatérialité. En outre, des services non marchands peuvent être fournis par le biais des services publics (par exemple, l’administration, mairie, Éducation nationale). Le service peut être proposé par une association faisant partie de l’action sociale.

Toutes les sociétés commerciales peuvent fournir un service à leurs clients. Il peut être proposé aux personnes: salons de beauté, sociétés de transports, services de santé, etc. Le service peut être appliqué à des objets : réparations, dépannage, etc. De plus, dans le cadre de la formalisation de la prestation, le document fourni au prestataire est le contrat.

Quelles sont les spécificités des prestataires de services ?  

Ces personnes physiques ou morales se spécialisent dans les activités de service qui permettent de fournir des services aux clients contre une rémunération. Par conséquent, ils proposent des services marchands. Il y a de nombreuses structures qui fournissent des services : restaurants, salons de coiffure, écoles et institutions privées, transport de passagers, sociétés informatiques, etc.

Une agence web est un bon exemple pour illustrer le travail d’un prestataire de services. En fait, elle fournit des services dans le domaine des technologies de l’information et de la communication et dans le secteur de l’informatique.

Elle fournit divers services aux entreprises et aux particuliers. D’ailleurs, elle fournit des services de développement informatique tels que la création de systèmes informatiques (sites Web, apps mobiles, apps Web, logiciels, etc.) et des actions de marketing numérique (référencement naturel SEO et référencement payant SEA).

Les agences web sont des fournisseurs de services marchands et utilisent généralement des devis personnalisés gratuits pour fixer les prix de ces différents services. Par conséquent, les activités commerciales des agences web se basent notamment sur les connaissances professionnelles et les compétences techniques de ces professionnels (développeurs, concepteurs de sites Web, SEO, SEA, community management, etc.). De plus, ces prestations proposées sont souvent des outils et plateformes de communication pour les entreprises clientes.

Conclusion

Pour conclure, un prestataire de services peut être une personne physique (un indépendant aussi appelé freelance) ou une personne morale (une entreprise, un organisme, une association, etc.). Il propose ses services à différents clients. Il existe différentes sortes de prestataires de services comme les traiteurs, les coiffeurs, les informaticiens, les techniciens, les plombiers, etc. Les deux documents nécessaires pour l’activité de prestation de services sont le devis gratuit et le contrat. Enfin, la prestation de services est une activité marchande qui concerne différents domaines d’activité.