Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion commerciale ?

La gestion commerciale est l’ensemble des moyens mis en place pour faciliter et développer l’activité de l’entreprise. Elle comprend la gestion des contacts et de la relation client, la gestion de la facturation et son suivi, la gestion du temps et de l’activité ainsi que la gestion de toute opération de vente ou d’achat.

La comptabilité, l’administration des ventes, le service des achats, la gestion des stocks, la gestion des commandes, etc font partie de la gestion commerciale mise en place lors du lancement d’une activité.

Le logiciel de gestion commerciale est un outil informatique qui permet aux entreprises de réaliser la gestion de leurs ventes et de leurs achats. Les informations ne sont saisies qu’une seule fois et sont accessibles depuis l’ensemble de l’outil.

Le logiciel de gestion commerciale a pour but de gérer l’ensemble des opérations relatives à la commercialisation de vos produits ou de vos prestations.

Les types de logiciels de gestion commerciale

Il y a plusieurs types de logiciels de gestion commerciale dont les outils sont les suivants :

  • Outils de gestion de la base de clients : traitement des bases de données, édition des fiches client, suivi des achats, modalités de paiement, tarifs, etc.
  • Outils de gestion de la base articles/services : création de fiches articles, de nomenclatures, de produits composés, des déclinaisons, etc.
  • Outils de gestion des pièces commerciales : édition de factures, bons de commande et devis, envoi au module comptabilité, facilité de saisie et de calcul des tarifs, etc.

10 bonnes raisons d'en installer un :

  1. Gérer vos clients et prospects : Les fiches clients que propose un logiciel de gestion commerciale permettent de stocker des informations sur le client et de retrouver l’information en une seconde (coordonnées, identification du correspondant, produits achetés/vendus, RIB etc).
  2. Gérer les bons de commande fournisseurs/ clients : Un logiciel de gestion commerciale permet de créer des bons de commande fournisseurs/clients et les transformer en bons de livraison puis en factures d’achats/ventes.
  3. Gérer vos relations fournisseurs : Les informations sur les commandes sont liées étroitement à celles des fournisseurs. Il est important pour les entreprises de pouvoir gérer leurs informations. Ainsi, la fonction de commandes est simplifiée et vous ne perdez pas de temps à chercher vos interlocuteurs.
  4. Gérer le stockage et le flux en cours clients/fournisseurs en fonction des entrées et des sorties : L’entreprise commerciale a aussi des stocks qui nécessitent un logiciel de gestion. Les logiciels de gestion commerciale vous permettent d’enregistrer et de répertorier les produits, de compter ses stocks et d’assurer les réassorts.
  5. D’autres fonctionnalités : Certains logiciels de gestion commerciale vous proposent aussi de calculer les coûts d’import et d’export et de noter vos politiques de remise en fonction du client ou du produit pour que vous puissiez avoir tout l’historique.
  6. Une meilleure rentabilité : La gestion commerciale permet de suivre les commandes, les émissions de factures et les paiements. Elle présente l’avantage de limiter les failles de facturation et de commande.
  7. Un gain de temps : Les besoins de l’entreprise augmentent avec le temps mais les logiciels de gestion commerciale peuvent proposer différentes mises à jour pour répondre à vos besoins.
  8. Meilleure analyse des indicateurs : Un logiciel de gestion commerciale traite toutes les données en ligne pour apporter des statistiques pertinentes. En effet, vous pourrez accéder de manière simplifiée aux statistiques commerciales ainsi qu’au suivi de la trésorerie, impayés, tableau de trésorerie, prévisionnel de trésorerie calculée automatiquement, des statistiques de revenus/dépenses, chiffre d’affaires par produit/service ou par clients.
  9. Traçabilité et centralisation de l’information : Avec l’installation d’un logiciel de gestion commerciale, toute votre entreprise est centralisée dans un seul outil. De ce fait, toutes les informations et les documents archivés seront maintenus dans un seul logiciel, ce qui vous permet de gagner du temps dans votre gestion quotidienne. En un clic, vous trouverez les derniers échanges avec vos clients, les commandes, les factures envoyées. Toutes ces informations sont organisées pour que vous puissiez avoir un suivi spécifique. Quand les documents de la base de données d’un logiciel de gestion commerciale s’intègrent dans le logiciel de comptabilité, les factures d’achat et de fournisseurs s’enregistrent automatique.
  10. Plus de simplicité : Un logiciel de gestion commerciale en ligne permet de simplifier la gestion d’entreprise. Toute votre entreprise peut se connecter en même temps, quel que soit le type d’appareils (smartphone, tablette, ordinateur) ou de système d’exploitation (iOS, Androïd…), d’où l’utilité d’un logiciel de gestion en SaaS. Où que vous soyez, les données concernant votre entreprise sont accessibles. Disposées dans le Cloud, ces dernières sont sécurisées pour une gestion en toute sérénité.
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