SaaS, le logiciel en tant que service

SaaS signifie Logiciel en tant que service. Au lieu de télécharger un logiciel à exécuter localement sur votre PC, le programme est hébergé par un fournisseur tiers, puis accessible par l’utilisateur généralement via une interface de navigateur Web.

Les logiciels sont hébergés et exécutés sur les serveurs cloud du fournisseur de services, et les employés de l’entreprise s’y connectent via le web depuis un ordinateur ou n’importe quel équipement, y compris des appareils mobiles.

Avantages et inconvénients d'un logiciel SaaS

Avantages

1. Réduction des coûts pour les entreprises

Le prestataire de services se charge aussi de la maintenance et des mises à jour de l’application. Le mode SaaS peut donc permettre à l’entreprise de réaliser d’importantes économies (argent, temps, main d’oeuvre, coût de conversion et coût d’opportunité).
Avec le modèle SaaS, vous n’avez pas besoin d’installer de logiciel sur votre système. Cela vous permet d’économiser beaucoup d’argents lors de l’acquisition de licences logicielles, de l’installation de matériel et de la création de nouvelles bases de données. Lors de l’utilisation, le modèle SaaS ne vous oblige pas à payer une assistance supplémentaire et une maintenance périodique.

2. Obtenir les meilleures fonctionnalités du logiciel

En tant que client SaaS, vous n’avez pas besoin d’un service informatique pour gérer les éventuels problèmes techniques pendant le fonctionnement du logiciel. Assurer le bon fonctionnement du système serveur, maintenir la sécurité, résoudre des bugs,… sont tous occupés par le fournisseur. Leurs équipes de test et d’informatique font du bon travail et vous obtiendrez toujours le meilleur de leur côté.

3. Facile à utiliser à tout moment et n’importe où

Étant donné que les fournisseurs SaaS déploient des services sur Internet, les utilisateurs peuvent facilement accéder au logiciel à partir de tout appareil et navigateur connectés à Internet.
Avec SaaS, vous n’avez pas besoin d’aller au bureau et d’ouvrir le logiciel pré-installé dans l’ordinateur pour pouvoir l’utiliser. Lorsque votre entreprise s’inscrit pour utiliser le logiciel, vous êtes autorisé à créer des comptes supplémentaires (avec une quantité limitée en fonction du package acheté) pour les employés de l’entreprise. Vous et vos employés pouvez vous asseoir n’importe où, n’importe quand pour effectuer de simples opérations de connexion et utiliser des fonctionnalités illimitées.

4. Évolutivité

L’évolutivité est un gros avantage des données dans le cloud en général et du SaaS en particulier. Maintenant, vous pouvez facilement doubler, tripler, … le nombre de comptes ou intégrer de nouveaux logiciels sans affecter l’infrastructure existante ou la base de données de l’entreprise. Cela est particulièrement important pour les entreprises en croissance ou souhaitant une future expansion.

Inconvénients

1. Sécurité des données

Pour les données sensibles, comme dans le domaine de la santé ou du droit, les informations sensibles sont souvent situées en dehors du serveur de l’entreprise, ce qui accroît des problèmes de gestion, de droit d’accès, de confidentialité et de sécurité.

2. Obligation de connexion à un réseau Internet

Pour utiliser des applications SaaS, les utilisateurs doivent être connectés à Internet. Cependant, quand les utilisateurs sont déconnectés, par exemple lorsqu’ils sont en avion, les logiciels SaaS ne sont pas disponibles.

3. Problèmes de version

L’un des atouts du SaaS est qu’il permet à tous les utilisateurs de posséder la version la plus récente du logiciel. Toutefois, pour des raisons différentes, une entreprise peut souhaiter conserver une version antérieure, ce qui n’et pas possible car SaaS se met automatiquement à jour sur la dernière version.

Types de services fournis par SaaS

Comme expliqué ci-dessus, SaaS est un « logiciel de service ». En effet, le SaaS fournit de nombreux services différents, pas seulement des logiciels.

OS – Middleware

Le système d’exploitation qui gère et qui exécute les applications est également l’un des services de SaaS. C’est comme un type de bureau fourni via le cloud. Middleware est également un service SaaS qui aide à relier le système d’exploitation à chaque application.
OS Middleware est une plate-forme qui sert à lancer un logiciel. Par conséquent, il peut également être appelé « PaaS (Plate-forme en tant que service) ».

Server – Storage

Serveur – stockage est également considéré comme un service de SaaS. Il existe de nombreux cas où les services de stockage de données sont fournis en tant que services dans le cloud.

Application

Des applications qui ont leurs propres fonctions et rôles sont également l’un des services de SaaS.

Les outils populaires du SaaS

G Suite

Google Apps est un package d’application fourni par Google. De nombreuses applications telles que « Gmail » de Mailer, « Google Agenda » – outil de gestion d’agenda, « Google Drive » – stockage en ligne, « Google Doc » – outils d’édition de documents et « Hangout » – chat, … sont fournis dans un package. Étant donné que les comptes sont gérés conformément à la structure organisationnelle, ils offrent une grande flexibilité lorsqu’ils sont appliqués au travail. En outre, il existe de nombreuses applications clientes. Si vous pouvez vous connecter à Internet, vous pouvez les utiliser dans un navigateur.

Evernote

Evernote est maintenant couramment utilisé comme un outil de prise de notes en ligne. On peut télécharger des notes de manière transparente depuis Evernote, quel que soit le type d’appareil.

Office Web Apps

Office Web Apps est un outil d’édition de documents en ligne fourni par Microsoft. Ses fonctions de base sont compatibles avec les logiciels Office les plus répandus. Les fichiers sont gérés par OneDrive sur le stockage en ligne.

Salesforce

Salesforce est une société américaine qui développe principalement des outils de gestion de la clientèle et de support des ventes. Ces outils sont tous distribués via le cloud.

Dropbox

Dropbox est un service de stockage en ligne fourni par Dropbox, Inc. Cet outil est bien accueilli par de nombreux services d’hébergement en ligne en raison de sa simplicité et de sa liberté de partage. Cet outil peut être utilisé sur de nombreux appareils tels que les ordinateurs, smartphones, tablettes, …

Conclusion

Grâce à l’application du SaaS au travail, de nombreuses entreprises ont considérablement modifié leur façon de travailler. À travers cet article, vous comprenez également la fonctionnalité des logiciels SaaS et ses avantages. Donc, pourquoi ne pas tenter ?