Un client qui a une fuite, une panne de chaudière ou un devis de rénovation à faire chiffrer ne feuillette pas un annuaire. Il sort son téléphone, tape son besoin et sa ville, et appelle l’un des trois premiers résultats. Si vous n’y êtes pas, vous n’existez pas pour lui.
Sokeo conçoit des sites internet pour les artisans du bâtiment et de l’artisanat de service : plombiers, électriciens, couvreurs, maçons, menuisiers, carreleurs, peintres, paysagistes, serruriers. Des sites pensés pour une chose avant tout, faire sonner le téléphone.
Ce que cherche vraiment un client d’artisan
Le parcours est court et il se joue presque toujours sur mobile. En quelques secondes, votre visiteur veut savoir trois choses : est-ce que vous faites ce dont j’ai besoin, est-ce que vous intervenez chez moi, et est-ce que je peux vous faire confiance. S’il ne trouve pas ces réponses immédiatement, il repart chez le concurrent.
Concrètement, cela signifie un numéro de téléphone cliquable visible sans faire défiler la page, une zone d’intervention affichée clairement, et des prestations décrites avec les mots que le client emploie, pas avec le vocabulaire technique du métier. Quelqu’un cherche « remplacement de chaudière », rarement « installation thermique individuelle ».
Vos chantiers sont votre meilleur argument
C’est le point sur lequel un site d’artisan se distingue vraiment. Un client ne juge pas votre savoir-faire sur un texte, il le juge sur ce qu’il voit. Une galerie de chantiers réalisés, avec des photos avant et après, en dit plus que trois paragraphes de présentation.
Encore faut-il que ces photos soient exploitables : prises correctement, classées par type de prestation, et accompagnées d’une ou deux phrases décrivant le contexte du chantier. Ce dernier point sert autant le client, qui se projette, que votre référencement, puisque ces descriptions font entrer dans votre site le vocabulaire réel de vos interventions. Nous appliquons la même logique à d’autres métiers où l’image porte la décision, comme sur le site du restaurant Le Russel, où une séance photo professionnelle a fait partie intégrante du projet.
Les preuves qui rassurent avant l’appel
Faire entrer un inconnu chez soi ou lui confier des travaux engage. Votre site doit lever ce frein avant même le premier contact. Quelques éléments pèsent lourd et sont trop souvent oubliés :
- votre numéro SIRET et votre statut, qui prouvent que l’entreprise est déclarée ;
- votre assurance de responsabilité décennale, essentielle pour tous les travaux qui engagent la solidité de l’ouvrage ;
- vos qualifications et labels, notamment RGE si vous intervenez sur des travaux ouvrant droit à des aides ;
- vos avis clients, avec leur affichage sur le site en complément de votre fiche d’établissement ;
- votre ancienneté et votre implantation locale, qui rassurent davantage qu’un discours sur l’excellence.
Être trouvé sur votre zone d’intervention
Un artisan ne se bat pas sur des requêtes nationales, mais sur des expressions associant un métier et une commune. C’est une bonne nouvelle : la concurrence y est bien plus abordable qu’il n’y paraît, à condition de traiter le sujet sérieusement.
Trois leviers se combinent. Votre fiche d’établissement Google d’abord, qui capte une part énorme des recherches locales et fonctionne de pair avec le site : les informations doivent être rigoureusement identiques des deux côtés, à commencer par le nom, l’adresse et le téléphone. Une page par prestation ensuite, parce qu’un client cherche un besoin précis et non une entreprise généraliste. Et une couverture des communes où vous intervenez réellement, avec du contenu propre à chacune, jamais une liste de villes dupliquée qui ne trompe plus personne.
C’est le même travail que celui mené pour d’autres professionnels dépendant de leur visibilité locale, comme sur le site du docteur Marinetti à Marseille.
Le devis en ligne, votre vrai objectif
Un site d’artisan a une seule mission : transformer un visiteur en demande de devis. Tout le reste sert cet objectif.
Le formulaire mérite donc plus d’attention qu’on ne lui en accorde d’habitude. Trop court, il vous oblige à rappeler pour comprendre le besoin. Trop long, il décourage. Le bon équilibre demande quelques champs bien choisis, le type de travaux, la commune, le délai souhaité et la possibilité de joindre une photo, ce qui vous permet souvent de chiffrer sans vous déplacer. Ajoutez un bouton d’appel direct pour ceux qui préfèrent le téléphone, et vous couvrez les deux profils de clients.
Un site qui vous appartient
Beaucoup d’artisans se voient proposer des formules à quelques dizaines d’euros par mois, sans frais de départ. Le mécanisme mérite d’être connu : dans ces contrats, le site reste la propriété du prestataire. Vous ne pouvez pas le faire évoluer librement, vous ne pouvez pas changer de partenaire sans repartir de zéro, et il disparaît à la fin du contrat, avec votre référencement.
Chez Sokeo, votre site vous appartient. Vous en recevez le code source et les accès, il repose sur des technologies ouvertes, et vous pouvez le mettre à jour vous-même après une formation courte. C’est le principe qui guide toute notre offre de création de site internet.
Parlons de votre activité
Nos réalisations donnent un aperçu concret de ce que nous produisons. Nous proposons une étude gratuite et sans engagement : ce que votre site devrait contenir, ce qu’il coûterait, et sous quel délai il serait en ligne.
Appelez-nous au 04 30 22 02 14 ou écrivez-nous. Nous vous dirons franchement ce dont votre activité a besoin, et ce dont elle n’a pas besoin.
