La Générale Industrielle
La Générale Industrielle relève les compteurs d'eau de nombreuses copropriétés pour le compte de syndics, à Marseille et Nice. Pour moderniser sa saisie terrain et fiabiliser ses bordereaux de consommation, l'entreprise s'est équipée d'une plateforme de gestion sur mesure, développée par Sokeo.
Le client
La Générale Industrielle est une entreprise spécialisée dans la relève de compteurs d'eau pour le compte de syndics de copropriété, implantée à Marseille et Nice. Elle assure l'individualisation des frais d'eau pour un large parc de copropriétés, de la collecte terrain des index jusqu'à la transmission des documents de consommation aux gestionnaires.
La demande
Face à un logiciel métier historique vieillissant, reposant sur une base Microsoft SQL Server ancienne génération, La Générale Industrielle rencontrait des blocages structurels : perte de données à chaque changement d'exercice, dépendance à un matériel d'impression spécifique, absence d'accès mobile pour les releveurs sur le terrain, et un système de paramétrage tarifaire rigide ne permettant pas de gérer finement les cas particuliers (forfaits, changements de compteur, redressements). L'entreprise avait besoin d'un outil moderne, fiable et évolutif, capable d'absorber l'intégralité de son parc de compteurs tout en sécurisant la continuité de son activité.
Notre approche
Sokeo a conçu une plateforme web responsive sur une architecture moderne (CakePHP 5 et React), modélisant fidèlement toute la hiérarchie métier — Syndic, Copropriété, Bâtiment, Logement, Compteur — avec un système de paramètres tarifaires en cascade et surchargeables à chaque niveau. Un moteur de calcul sophistiqué a été développé pour traiter automatiquement l'ensemble des cas particuliers de relevé : forfaits estimatifs ou contractuels, ajustements, redressements, changements de compteur en cours de période, et détection d'anomalies (index décroissant, dépassement de seuils de consommation, alertes de fuite). La plateforme génère à la demande les bordereaux de consommation et quittances au format PDF et Excel.
Les résultats
La nouvelle plateforme a mis fin à la perte de données lors des changements d'exercice, en garantissant la conservation intégrale de l'historique de relevés. Les équipes disposent désormais d'une autonomie complète pour paramétrer tarifs, codes incidents et seuils d'alerte, sans intervention technique. La fiabilisation du calcul des consommations — forfaits, ajustements et redressements traités automatiquement selon des règles métier strictes — a considérablement réduit les erreurs de facturation transmises aux syndics.
L'édition des bordereaux au format A4 standard a supprimé la dépendance à un matériel d'impression spécifique, tandis que l'accès web responsive ouvre la voie à une saisie terrain en mobilité pour les releveurs. La Générale Industrielle dispose aujourd'hui d'un outil pérenne, capable d'accompagner la croissance de son parc de copropriétés dans la durée.
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