En général, une entreprise traite l’ensemble de ses opérations à l’aide d’au moins 3 à 4 logiciels informatiques permettant de répondre à des besoins relatifs à la comptabilité, aux ventes et aux opérations. Avec des enjeux tels que la concurrence grandissante, la pénurie de main-d’oeuvre et les risques accrus en cybersécurité, les entreprises peuvent automatiser jusqu’à 85% de leurs opérations et améliorer leur efficacité opérationnelle à 100 %. Vous trouverez dans cette article des modes d’acquisition d’un logiciel.
Le mode SaaS (Software as a Service) ne demande pas l’installation d’application sur votre système d’information interne. Le logiciel sera hébergé sur des serveurs distants plutôt que sur les serveurs de votre entreprise. Au lieu d’accéder au logiciel en ligne, vous pouvez payer un abonnement mensuel ou annuel qui peut varier suivant les utilisations effectives de l’outil. L’éditeur peut prendre également en charge l’installation, l’hébergement et la mise à jour des versions logicielles.
Ce mode d’acquisition a quelques avantages. Il accélère et sécurise le processus de déploiement, donc économise des dépenses en termes d’infrastructures informatiques, de ressources et de compétences pour la mise en place de la solution.
Autres bénéfices : différentes personnes peuvent utiliser le logiciel depuis n’importe quel terminal connecté à l’Internet, n’importe quand et n’importe où. Les données concernant vos clients sont hébergées chez un spécialiste du data management, d’où la productivité et la sécurisation des données. Ce mode SaaS permettra à l’hébergeur du système d’information de s’adapter et d’évoluer le logiciel selon les besoins.
En échange, le coût global du mode SaaS est plus élevé par rapport aux autres modes. La totalité du système d’information n’est pas maîtrisée par l’entreprise à 100% parce qu’elle n’est pas propriétaires des licences. L’entreprise dépend du prestataire hébergeant les données. Il s’agit d’une solution idéale pour les entreprises qui ne disposent pas de ressources et de savoir-faire techniques à plein temps.
Le mode On premise s’apparente à l’achat des licences du logiciel et permet à une entreprise d’installer l’application directement sur ses serveurs ou dans le data center de son hébergeur. Un coût de maintenance annuelle est lié aux corrections et aux évolutions de la solution. Ce mode d’acquisition correspond aux organisations qui souhaitent protéger des données stratégiques et développer les modules adaptés à leur fonctionnement.
Pourtant, ce mode d’acquisition demande un budget d’investissement initial (achat des serveurs, des licences), un budget de ressources internes allouées à l’hébergement, un budget alloué à un prestataire hébergeur de l’entreprise et la complexité pour le support.
Vous pouvez opter pour une acquisition en location annuelle. Vous disposerez du logiciel pendant un an. Ce mode d’acquisition est accompagné du coût de la maintenance (mise à jour via internet, et support téléphonique/mail et télémaintenance) pendant cette période.
Ce type d’acquisition peut vous différencier d’autres concurrents car il vous apportera un logiciel de qualité très compétitif vu que l’assistance complète et la mise à jour du logiciel sont comprises dans l’abonnement. Il faut donc trouver à ce prix une assistance à distance pour régler plus facilement les questions que vous vous posez.
Au terme du contrat (un an), vous devriez renouveler votre abonnement pour pouvoir continuer à utiliser le logiciel. Vous pouvez aussi changer d’avis et passer au mode achat classique plutôt que de vous réabonner.
L’abonnement a en général plus d’avantages que l’achat de logiciel. Ce mode d’acquisition est aussi bien pour des logiciels accessibles sur le cloud et ceux hébergées sur le serveur de l’entreprise.
Premièrement, il est accompagné d’une assistance en fonction des besoins : chat, hotline téléphonique, en passant par des prestations d’accompagnement et de conseil. Deuxièmement, une palette de services sera proposée aux entreprises ainsi que l’assurance, la musique et le data etc. Troisièmement, les mises à jour du logiciel sont comprises et interviennent même sans que l’utilisateur ne s’en rende compte.
Autre bénéfice direct : les utilisateurs peuvent accéder à des contenus et programmes de formation inclus dans certains abonnements, en fonction de la formule sélectionnée. De ce fait, ils peuvent améliorer leur autonomie et leur productivité avec des parcours mise en main au tout début jusqu’aux modules de perfectionnement.
Une TPE en phase de lancement a besoin des logiciels qui peuvent l’accompagner au plus près de leur rythme de croissance, y compris en cas de difficulté. Changer de gamme de produits, souscrire ou résilier un service… l’entreprise peut faire évoluer son outil en toute fluidité avec un logiciel.